EF英语培训骗人!!请大家帮支招~~(转载)[已扎口]

发布时间:2022年08月18日
       3月初, 接到EF客服电话, 说有免费咨询活动。您可以向英孚培训老师咨询学习计划, 并获得一套免费学习资料。反正我觉得周末也可以, 所以我去看看, 同意3月19日上午10:00预约, 去滨海城4楼EF培训中心深圳市南山区中心免费咨询。 3月19日去那里后, 我被课程顾问带到了一个小房间, 然后开始问我为什么要学英语。说实话, 我并没有什么明确的学习目标, 只是过来看看, 但他没有聊天, 只是给了我一个目标, 然后说服我花22000买了一年的课程元。还说当天付款可享受优惠, 只需18900, 多送一个月。
       还要强调的是, 自课程激活之日起14天内无条件全额退款。在他的不断劝说下, 我冲动地把钱递了过去。出来后才想起自己没给我免费的学习资料, 还为鼓动付了这么多钱。想了想, 反正学习是件好事, 开课后14天内可以全额退款。 3月23日, 我参加了入门指导班和英语水平测试。内容是告诉你如何使用他们的在线英语学习软件, 并测试你应该从哪个级别开始。然后他让我回去, 说尽快给我开户。回到家, 我就想着以后我会像这样跑来跑去的课。一是时间太紧, 二是工作忙, 经常加班出门。我不能保证学习时间, 所以我决定不保证。去上课了。第二天, 3月24日上午, 我给课程顾问王立(THOMAS)打电话, 说不想参加课程, 要退款。我要戒了, 走吧, 我今天给你开个号, 一会儿我发到你手机上, 你先体验一下。”我说不, 我只是想要退款, 我问他退款程序。什么东西, 他回答说, 把所有的材料带到中心直接做就够了。然后他说你先体验一下, 但是他没有告诉我怎么申请退款, 然后就挂了电话。在这一点上, 它给了我他们不想退款的感觉。 3月24日下午4点, 我收到一条短信, 说我的账号已经激活, 可以上网学习了。那天我很忙, 所以没有上网学习。周五, 我抽空去看看。感觉还行, 但还是没有改变我的想法。我还是想退款。 3月25日,

EF的人又给我打电话, 说给我安排了一个小班, 周六下午1点40分开始。我回答说 THOMAS 没有告诉你, 我要退款吗?对方说没有。过了一会, THOMAS打来电话说, 你先过来听课, 我说不用, 我直接过来退款, 他说反正你要来, 先听课, 我们会课后谈, 我只好答应了。也就是说, 从我说要退款到现在, EF没有做任何实质性的工作, 也没有回应我的退款请求。 3月26日下午去EF但没准时上课, 我的想法很简单, 既然决定不在这里教书, 就没有必要动用他们的资源了。然后我直接去找了鼓励我付学费的课程顾问 THOMAS 的 Li Wang。他问我为什么要退款。我说我没时间, 他就建议我转学网课, 这样会更省时间。是自由的。他还说可以停课, 等我不忙的时候再上课。我说没有, 以后想学的时候再注册。如果我现在不想学习, 你可以退款给我。就这几句话的意思, 他简直磨死我了半天。最后, 我很清楚我想要退款。这时候他说让我下次再来, 他会先帮我和校长约个时间, 因为他们的程序是先和校长谈谈, 然后再办理退款手续。听到这话, 我气得差点跳起来。我从一开始就询问程序, 但他说的只是将所有文件带到中心直接处理。在此之前, 我也告诉他我是来退款的, 但他让我今天去做。不, 在他们的校长和我谈话之前不能这样做。这不是故意拖延吗?而且没有提前说明! !这不是欺骗客户吗?然后我说, 我已经提出申请退款了, 现在你还在坚持。如果超过 14 天期限, 是您的责任吗?他说:“这个你放心, 我们EF这么大。公司,

如果他们说全额退款, 肯定会给你退款, 我们不会说因为你, 我们整个公司的声誉会损坏的。”由于某种原因, 我让他为我写下退款的程序。他写道:“下次退款需要带好材料:1.发票;2.合同;3.信用卡收据。退款流程:1.与校长面谈;2.退款申请当天可以处理; 3. 应该退回哪张卡付款(由于财务会计原因需要20天左右到达) 嗯, 他答应第二天中午给我回电话告诉我时间和校长约定好了, 是3月27日下午1点30分左右, 一直没接到李旺的电话, 只好打电话, 他的同事接了, 说校长在吃饭, 李旺在接待客人没有手机, 她会告诉这个的。晚点再给我回电话。晚上9点以后, 李旺打电话说校长没接, 我不是说校长中午吃饭了吗?这时, 他告诉我他们有两个校长, 要退款, 他们必须采访另一个校长, 然后再给我打电话当他们预约时。晚上 10:00 3月28日, 我打电话给我, 说我有约会。晚上 7 点 30 分, 我去他们家和校长谈话。周二并办理退款手续。 3月28日7点32分, 我到了英孚, 李旺带我去见了他们的校长。跟这位校长谈过之后, 她说你要再过来跟我们的另一位王校长谈, 谈一下他签字后, 退款申请就生效了。
       我气呼呼的说, 你怎么能这样, 告诉我, 你这次跟校长谈过之后就可以办手续了, 20天后钱会退回到原来的卡里, 现在你换了你的卡再次介意, 你需要支付更多。我会过来的。她说是他们的程序, 我说不管你的程序是什么, 我不止一次询问过程序。怎么不解释清楚, 说这次可以和校长开会, 现在见面了, 他说还有一个校长。她说我们现在正在为你做这件事。您可以携带发票、合同、收据到财务部门填写退款申请。和王校长谈妥后, 他可以在退款上签字, 然后你就可以申请退款了。我说为什么一定要面对面?不能打电话吗?再说了, 我就是要退款, 为什么要问这么多问题, 你们不是无条件退款吗?她说是他们的程序, 所以我告诉她, 证明你的程序有问题。她说我们没有意识到我们的程序有问题。我们认为它做得很好。我说, 你们是服务商。 , 我是被服务的人。你的程序给我带来了很多不便和麻烦。证明你的程序有问题。您的退款服务程序是否存在问题不取决于您, 而是我们由服务器识别。因为你不是享受这种“服务”的一方。
       现在, 看一下上面写有程序的文档, 流程图什么的都可以。她还说, 没有流程图, 里面只有一张表格, 表格是有相关人员签字的。也就是说, 他们没有任何书面文件, 必须要和校长面谈什么的,

才能办理! ! !很明显, 他们人为地设置了多重障碍来阻止我们的客户处理退款。最后, 校长说, 她我会建议王校长看看是否可以通过电话面试。预计王校长将于周五返回深圳工作。如果有电话面试, 周五上班时可以直接在退款申请上签字。我回复她说, 如果是电话面试, 签字处理好了, 我就算了, 我不会再管你了, 我会忍受上面的, 否则, 如果你一定要我做再去你们王校长那里面试, 我不会一个人来的, 我会和宣传媒体约好一起来的。我认为媒体应该对此感兴趣。如果有新情况, 我会继续记录。之所以写这个, 是想把这段亲身经历告诉大家,

免得后来者上当受骗。大机构呢,

不商量就骗你也是一样! !写于 2011 年 3 月 30 日, 星期三